Laura Cala

Legal

Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

1.Responsable del tratamiento

ETERNAL BEAUTY S.A.S., sociedad domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, que opera la práctica médica de la Dra. Laura Cala, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

Consultorio: Paseo La Cabrera, Cra. 11 #84-09, Local 22, Chapinero, Bogotá D.C.

Clínica quirúrgica: Cl. 127 A #7-53, Bogotá D.C.

Correo para asuntos de datos personales: patientscoordinator@drlauracala.com

Teléfono y WhatsApp: +57 312 660 8820

2.Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

3.Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono con código de país, ciudad y país de residencia.

Datos sobre tu interés: procedimiento de interés, plazo estimado para realizarlo, disponibilidad para viajar a Bogotá y los comentarios que nos escribas voluntariamente.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen del tráfico, recolectados mediante cookies y tecnologías similares.

No solicitamos historia clínica ni información de salud a través de los formularios de este sitio. Cualquier información clínica se recoge exclusivamente dentro de la valoración médica, bajo la reserva propia del acto médico.

4.Finalidades del tratamiento

a) Responder tus solicitudes de información y agendar tu valoración.

b) Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo electrónico con información sobre el procedimiento consultado y, cuando aplique, sobre la logística de tu viaje a Bogotá.

c) Coordinar la prestación del servicio médico y su seguimiento.

d) Enviarte comunicaciones informativas o promocionales, únicamente si lo autorizas.

e) Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.

f) Medir y mejorar el rendimiento de este sitio web y de nuestras campañas de publicidad digital.

5.Autorización

Al enviar cualquier formulario de este sitio, o al iniciar una conversación por WhatsApp desde él, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas en esta política.

6.Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; a revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y a acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

7.Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a patientscoordinator@drlauracala.com con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre completo, los datos de contacto donde quieres recibir respuesta y la solicitud concreta. Atenderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de ley.

8.Transferencia y transmisión de datos

Podemos compartir tus datos con proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, mensajería, publicidad digital y gestión de pacientes, incluidos proveedores ubicados fuera de Colombia. En todos los casos exigimos que apliquen estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los descritos en esta política.

9.Cookies y tecnologías de medición

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, medir el uso del sitio y evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, incluidas herramientas de Meta Platforms y de Google. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

10.Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

11.Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos deliberadamente sus datos. Cuando un procedimiento involucre a un menor, el tratamiento de sus datos se realiza directamente con su representante legal, por fuera de este sitio.

12.Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 5 de septiembre de 2026. Cualquier modificación se publicará en esta misma página indicando su fecha de actualización.